Attenzione nei confronti dei clienti
“Who is the customer? The customer is the most important visitor on our premises. He is not dependent on us. We are dependent on him. He is not an interruption of our work. He is the purpose of it. He is not an outsider in our business, he is part of it. We are not doing him a favor by serving him. He is doing us a favor by giving us an opportunity to do so.” (Mahatma Gandhi) Siamo costantemente impegnati nella creazione di valore con e per i nostri Clienti, rispondendo tempestivamente alle loro richieste e, possibilmente, anticipandole.
Qualità del servizio
La qualità del servizio è il nostro carattere distintivo. Il nostro impegno è volto ad offrire un’assistenza specializzata, efficace, tempestiva e tailor-made, che tenga in considerazione le specifiche esigenze di ciascuno dei nostri Clienti. Siamo consapevoli che ciascun Cliente ha caratteristiche e richieste diverse e che il fattore tempo è spesso prioritario. L'obiettivo per noi è dare sempre la risposta giusta, completa e tempestiva.
Spirito di gruppo
I Soci fondatori di TCL Advisors collaborano fra loro da oltre 20 anni, con un senso di forte coesione. Ciò fa sì che lo spirito di gruppo sia la nostra forza, consentendoci la creazione di team di progetto, formati sulla base delle specializzazioni necessarie per lo specifico incarico, che garantiscono costantemente la qualità dell’assistenza fornita ai nostri Clienti e assicurando una visione globale e completa di tutte le tematiche rilevanti, anche nelle operazioni più complesse.
Etica e legalità
Il nostro lavoro si svolge nel rigoroso rispetto della legge e delle norme deontologiche che regolano la nostra professione. Massimi livelli di riservatezza e confidenzialità completano il nostro profilo. Il nostro sistema fiscale, societario e normativo, in generale è complesso. Professionalmente l'aggiornamento è per noi una priorità assoluta e la continua ricerca dottrinale e giurisprudenziale è indispensabile per completare la preparazione dei nostri collaboratori.
Responsabilità sociale
Profondamente consapevoli delle nostre responsabilità sociali, mettiamo le nostre competenze tecniche al servizio di enti no-profit, investendo il nostro tempo e le nostre risorse in progetti pro-bono. Siamo anche in grado di offrire servizi professionali ad organizzazioni italiane ed estere nel mondo del volontariato e degli enti non commerciali mettendo una speciale sensibilità ai temi trattati.
Obiettivi condivisi
Misuriamo l'efficacia del nostro lavoro in maniera costante, assicurando al Cliente il monitoraggio .